এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 96bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "96bd", "আমরা") এবং উক্ত প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 96bd-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।
96bd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, কালার প্রেডিকশন, ডাইস গেম এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। 96bd-এর সমস্ত কার্যক্রম এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।
এই চুক্তিতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" শব্দটি 96bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সুবিধা, গেম, বেটিং অপশন, বোনাস অফার, প্রমোশনাল অফার এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সুবিধাকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 96bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন বা করার চেষ্টা করেছেন তাকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
96bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
- কোনো সক্ষম আদালত কর্তৃক মানসিকভাবে অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- যেসব ব্যক্তি স্বেচ্ছায় স্ব-নিষেধাজ্ঞা গ্রহণ করেছেন তারা উক্ত নিষেধাজ্ঞার সময়কাল পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধিত্বমূলক সক্ষমতায় নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের গেমিং সুবিধা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
96bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ভুয়া নাম, মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মোবাইল নম্বর যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে রাখতে হবে।
KYC যাচাইকরণ
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা নিরাপত্তাজনিত কারণে 96bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ছবিযুক্ত ব্যক্তিগত পরিচিতিপত্র
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণী)
- ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 96bd উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়া আপনার নিজের এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য।
আমানত (ডিপোজিট)
- 96bd নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
- প্রতিটি আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরকম লেনদেন প্রত্যাখ্যাত ও ফেরত পাঠানো হবে।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভরশীল।
- উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 96bd যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
96bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) বহন করে, যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম আমানতের সময় প্রযোজ্য। একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
- 96bd যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- বিশেষ প্রমোশনাল অফার (যেমন পহেলা বৈশাখ অফার, বিজয় দিবস অফার, BPL মৌসুমী অফার) এর নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকতে পারে।
- ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
স্পোর্টস বেটিং
- একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 96bd নির্দিষ্ট শর্তে ক্যাশআউট সুবিধা প্রদান করে।
- ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের জন্য 96bd-এর পূর্বনির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রকার ক্রীড়া দুর্নীতি সম্পর্কিত তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- লাইভ বেটিং-এ অডস পরিবর্তন হলে 96bd সর্বশেষ প্রদর্শিত অডস অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।
ক্যাসিনো গেম
- সমস্ত ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ণীত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- বৈধভাবে অর্জিত জয়ের অর্থ নিষ্পত্তির পূর্বে কোনো পরিবর্তন করা হবে না।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 96bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
- বোনাস সুবিধা অবৈধভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের জন্য জুয়া পরিচালনা করা।
উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
96bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কোনো আসক্তি বা সমস্যায় পরিণত না হয়।
- ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-নিষেধাজ্ঞা (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারবেন।
- সেশন সীমা নির্ধারণ করে একটানা গেমিংয়ের সময় নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
96bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে (Privacy Policy) বর্ণিত আছে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
- আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
96bd প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেমের বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য উপাদান — 96bd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীর এই সম্পদ অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহারের কোনো অধিকার নেই।
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 96bd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বাধার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
- অপরিহার্য কারণে (force majeure) প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
96bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
96bd কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 96bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন। বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।