96bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 96bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ("ব্যক্তিগত তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সংরক্ষণ করে। এই নীতি 96bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

96bd বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সর্বদা ন্যায়সঙ্গত, স্বচ্ছ ও প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

96bd নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

96bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সহায়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

96bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

96bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

96bd প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• বিপণন কুকিজ: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

96bd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের ব্যাংকিং বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে।
• বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

96bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিশ্রামে থাকা তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত 96bd কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ অপারেশনে OTP যাচাই ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত 96bd কর্মী তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP যাচাই করতে হতে পারে।

96bd সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

96bd প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 96bd দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

96bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।